Une équipe de négociateurs de crise voyage partout dans le monde pour aider les états et les agences gouvernementales dans le cadre de négociations complexes et de résolution de conflits. Lana Glas, future Premier ministre des Pays-Bas, est connue pour son extrême fermeté vis-à-vis des preneurs d'otages : en aucun cas elle n'accepte de payer de rançon. Mais quand sa fille est enlevée par des kidnappeurs qui réclament deux millions d'euros, Daniel de Haan, le mari de Lana, fait appel à Eric Beaumont et à son équipe pour mener négociations...