Dawson souhaite adopter Louie, un enfant qu'elle a sauvé des flammes. Casey n'est pas favorable à cette idée. L'équipe de pompiers est appelée pour un accident de voiture où les parents, ivres, ont laissé leur enfant de 12 ans conduire. L'enfant perd connaissance et est transporté à l'hôpital. Les pompiers interviennent ensuite lors d'un incendie qui se déroule dans un immeuble de bureaux où les étages s'effondrent. Ils recherchent des survivants et sécurisent le quartier...