Carrie Wells a la particularité de pouvoir se souvenir de tout. De tout, sauf du meurtrier de sa soeur. Sa vie privée en partie détruite, elle a quitté Syracuse pour New York. Mais son passé au FBI et son ancien petit ami, Al Burns, la rattrapent. Carrie mène de front enquêtes difficiles et tentatives de reconstruction de sa vie. "Unforgettable" a été coproduit par Ed Richler, bien connu dans l'univers des séries pour avoir suivi la création d'épisodes de "Shark", "The Practice" et "FBI : portés disparus". Carrie et Al entament une enquête après la découverte du cadavre d'un vieil ami d'Eliot, à l'issue d'un gala de charité auquel ils assistaient. La victime était le directeur de campagne d'un candidat à l'élection municipale. Cette affaire conduit Eliott à affronter des événements de son passé. Le candidat, qui est aussi un de ses proches amis, est sur la liste des suspects. Par ailleurs, Eliot rencontre des problèmes de couple. La tournure personnelle que prend l'enquête ne facilite pas du tout la tâche de Carrie et Al...