Natalie Morgan est l'animatrice d'un podcast populaire, "Holiday Love", qui relate à l'antenne de réelles romances de vacances. Pour ses auditeurs, la jeune femme est une experte en amour mais sa vie sentimentale est plutôt désastreuse et totalement déserte. Alors qu'elle se prépare à entreprendre une tournée de promotion pour son nouveau livre, Natalie s'arrête dans sa famille pour passer Noël et célébrer le 50e anniversaire de mariage de ses parents. C'est là qu'elle fait la connaissance de Jack, un pompier qui ne manque pas de charme...