Le départ de Lewis pour Phoenix affecte profondément Mark, qui a compris un peu tard la teneur de ses sentiments pour elle. Il tombe dans une profonde dépression qui affecte la qualité de sa relation avec ses collègues et ses patients. Doug et Carol, de leur côté, se rapprochent. Tandis que Carter et Benton ne cessent de s'affronter, notamment au sujet de Gant, Weaver soutient Jeanie, qui a été forcée de révéler sa séropositivité. Une saison qui révèle le soin donné à l'écriture de ses personnages, complexes, contradictoires et nuancés, bref, terriblement humains. L'erreur que Benton a commise l'a profondément traumatisé. Par chance, l'état de santé du bébé s'améliore de jour en jour. Pour se rassurer, il met tout en oeuvre pour sauver un jeune homme blessé par balles. Un handicapé mental sur le point de se faire opérer échappe à Dale. Carter intervient et se rend compte que le patient est incapable de donner son consentement. De retour au service des urgences, l'infirmière Rhonda Sterling commet une nouvelle erreur. De son côté, Mark Greene apprend que Morgenstern a invité Susan à dîner. Le chef des urgences a-t-il des vues sur sa jeune collègue ?