Amir Kaan, le maire libéral de Rheinstadt, une ville d'Allemagne, et Petra Schach, une criminologue, lancent le programme Trust, un projet de réinsertion révolutionnaire dont l'objectif est de fermer la prison de la ville et de réintégrer les détenus dans la société. Après leur libération, les ex-prisonniers se voient proposer un travail et un logement, et suivent une thérapie. Les habitants, les victimes et leurs familles oscillent, eux, entre désir de pardonner et besoin de justice. "A Better Place" pose un regard critique sur le système pénal et la dérive populiste de certains médias. Amir s'inquiète : le braquage d'une bijouterie fait la une des journaux, et il craint que cela nuise à l'image du programme Trust, déjà vivement critiqué. Nesrin fait la connaissance de Veronika, qui redoute que son agresseur la retrouve. Jens rencontre Werner, un de ses voisins. Sans nouvelles de Yara, Eva la cherche sur son lieu de travail. Nader, qui a décroché le poste qu'il convoitait, tente lui aussi de retrouver sa soeur...