Alors qu'elle répond à un appel, Dawson percute accidentellement un piéton qui passait devant l'ambulance. Elle doit gérer les conséquences du drame. Les lieutenants Casey et Severide sont en désaccord et continuent d'enquêter sur un incendie criminel. De son côté, le chef Boden envisage de prendre des fonctions plus importantes à New York...