Les nouveaux internes arrivent à l'hôpital Grey-Sloan. Meredith et les autres soignants n'en reviennent pas de les voir si jeunes et si inexpérimentés. C'est alors qu'un tunnel d'autoroute s'effondre : les blessés affluent à l'hôpital. Meredith, Amelia, Maggie et April sont envoyées sur place. Là, elles doivent prendre une décision difficile, laquelle entraîne une discussion houleuse, et douloureuse, entre Meredith et Amelia. A l'hôpital, Arizona, Callie et Stephanie s'occupent d'une femme en train d'accoucher dans un ascenseur, tandis que Catherine et Richard repoussent leur mariage à cause de la catastrophe...