"Corinne, 49 ans, Bruxelles, célibataire". C'est en voyant l'immense détresse de son ex Francis que Corinne a décidé de prendre les choses en main. Suite au décès de sa soeur, Francis et Corinne sont allés récupérer les affaires personnelles de celle-ci. En ouvrant la porte, ils se rendent compte que le logement est dans un état indescriptible. "Ambre, 23 ans, vendeuse, Nancy". C'est un fléau que tout le monde redoute : les punaises de lits ! C'est le drame que vit Ambre.