Cardoza doit remplacer Delko et attend dans le laboratoire l'arrivée d'Horatio Caine. Au même moment, un homme armé fait irruption à la réception et parvient à prendre cinq personnes en otages, dont Cardoza. Celui-ci essaie de cacher au ravisseur qu'il est un policier. L'homme exige de parler à Caine pour s'assurer que justice sera rendue. En visionnant les images de videosurveillance, Ryan et Calleigh découvrent la voiture du ravisseur sur le parking...