Grâce à un très ingénieux système de placards, une équipe de monstres, travaillant pour Monstres & Compagnie, pénètre toutes les nuits dans le monde des humains pour terrifier les enfants et récolter leurs hurlements. Ces cris de terreur sont ensuite transformés en énergie pour alimenter Monstropolis, une ville peuplée de monstres. Le Terreur d'élite le plus réputé s'appelle Jacques Sullivan, surnommé Sulli. C'est un énorme monstre à cornes à la fourrure verte parsemée de taches violettes. Il est souvent accompagné de Bob Razowski, un cyclope en forme de pomme verte. Mais une nuit, Sulli se rend compte qu'un des placards est mal fermé. Et, en ouvrant complètement la porte, il laisse entrer Bouh, une petite fille qui passe son temps à larmoyer...