Mark et Elizabeth vivent séparément. Travailler côte à côte n'a rien d'évident pour eux, et les sujets de dispute sont nombreux. En outre, Elizabeth soupçonne Mark d'avoir une liaison avec Susan. Si elle contient dans un premier temps sa jalousie, ses sentiments tourmentés deviennent bientôt une évidence pour tout le monde. Mais lorsqu'elle apprend la rechute de Mark, elle décide de revenir à ses côtés pour le soutenir dans cette ultime épreuve. Kerry, quant à elle, vole au secours de personnes victimes d'un grave incendie. Ignorant si Sandy a survécu à cet enfer, elle exécute de façon automatique les gestes de premier secours et interroge toutes les victimes sur le sort des pompiers venus à leur rescousse, sans succès...