Morris est débordé. Il doit en effet s'occuper de trier des affaires venant de son père, qui ont été déposées devant la porte des urgences. Neela, de son côté, s'occupe d'une certaine Gloria, sur le point d'accoucher. Elle parvient à la faire admettre au moment où le travail commence. Tout le monde attend la fête de Noël avec impatience. Roxanne, une vieille patiente d'Abby, revient pour un renouvellement de sa prescription. C'est Ryan qui s'occupe d'elle. Pour remercier les médecins, Roxanne leur offre des brownies que Ryan, Daria et Frank acceptent sans se faire prier. Hélas, bien mal leur en prend...