A Chicago, les membres de la caserne 51 sont sous le choc : l'un des leurs, Andy Darden, est mort après une intervention. Les lieutenants Matthew Casey et Kelly Severide, présents au moment de l'accident, se reprochent mutuellement des manquements pendant l'opération. Le capitaine Wallace Boden, qui dirige l'équipe, reprend les choses en main pour que les membres soient opérationnels au plus vite. Car les interventions se succèdent à un rythme parfois dense : la tentative de sauvetage d'un ouvrier écrasé par une dalle, une intervention musclée lors d'un carambolage impliquant un jeune homme en état d'ivresse, une fusillade lors des fêtes de Thanksgiving ou encore l'effondrement d'une maison. Un succès indéniable côté audiences américaines, surtout pour la deuxième saison, tournée en 2013.