Début 1994, à Gloucester, dans le sud-ouest de l'Angleterre, la police recherche Heather, la fille aînée de Fred et Rose West, soupçonnés de l'avoir fait disparaître. Lorsque des policiers se rendent à leur domicile, ils découvrent les restes de neuf jeunes filles, qui ont été torturées et violées avant d'être tuées. Le couple est soupçonné de douze meurtres, perpétrés entre 1972 et 1994.