Athena et l'équipe de la 118 tentent de sauver des vies après un carambolage sur l'autoroute causé par un conductrice ivre. C'est Jacob, le petit garçon de cette dernière, inquiet par l'attitude de cette dernière, qui a appelé les secours. Maddie commence le travail mais tient à rester à son poste jusqu'à la fin de son service. De leur côté, Hen et Karen préparent leur fille adoptive Nia à retrouver sa mère biologique.