L'équipe enquête sur la disparition de Lynette Shaw, une jeune femme qui avait changé d'apparence après avoir gagné à un jeu de téléréalité sur la chirurgie esthétique. La dernière fois qu'elle a été vue, c'était sur le tournage d'une publicité dont elle était la vedette. Très vite, les agents du FBI s'aperçoivent qu'avec son nouveau corps, la jeune femme n'était pas plus heureuse qu'avant et qu'elle avait même été rejetée par toutes les personnes qu'elle aimait. L'enquête s'oriente d'abord vers une des concurrentes du jeu, disqualifiée à cause de Lynette, avant que les soupçons ne se portent sur un ancien prétendant. Les pistes sont donc multiples...