Morgenstern, le chef des urgences, est victime d'une crise cardiaque. En attendant son rétablissement, Weaver le remplace, au grand déplaisir de certains de ses collègues. Deux nouveaux médecins viennent renforcer l'équipe : Anna Del Amico et Elizabeth Corday, une chirurgienne britannique. Ross demande Carol en mariage. Weaver suit un séminaire pour améliorer ses compétences en management d'équipe. Alex Kingston et Maria Bello complètent la distribution d'une saison qui s'est installée durablement dans le paysage audiovisuel. Ross doit abandonner les couloirs de l'hôpital pour organiser les funérailles de son père, tué dans un accident de la route. Greene l'accompagne dans ces douloureuses démarches. Au cours du voyage à travers le désert de Californie, les deux médecins évoquent leurs familles. Ils décident alors de rendre visite aux parents de Greene, qui résident à San Diego. Au poste de police, Ross apprend que son père présentait un taux d'alcoolémie quatre fois supérieur à la normale, qu'il roulait trop vite et qu'il n'a pas respecté un panneau de signalisation. Sa passagère, ainsi que le chauffeur du camion qu'il a percuté de plein fouet, sont morts sur le coup...