Morgenstern, le chef des urgences, est victime d'une crise cardiaque. En attendant son rétablissement, Weaver le remplace, au grand déplaisir de certains de ses collègues. Deux nouveaux médecins viennent renforcer l'équipe : Anna Del Amico et Elizabeth Corday, une chirurgienne britannique. Ross demande Carol en mariage. Weaver suit un séminaire pour améliorer ses compétences en management d'équipe. Alex Kingston et Maria Bello complètent la distribution d'une saison qui s'est installée durablement dans le paysage audiovisuel. Récemment licenciée pour "raisons économiques", Jeanie découvre le véritable motif de cette décision : sa séropositivité. Folle de rage, elle souhaite en parler au plus vite avec Weaver et Anspaugh. Scandalisée par la situation, Maggie Doyle lui conseille de consulter l'association de défense gay et lesbienne. De son côté, Greene remet un mot doux à Hathaway, de la part de Ross. Cynthia trouve la lettre par mégarde et croit qu'elle lui est destinée...