Au zoo, Charlotte affronte des animaux difficiles tandis qu'Aurélie explore le secteur des primates avec une collègue étrangère. Les soigneurs s'activent : Pich' présente de nouvelles installations, Fabien s'entraîne au secteur aquatique, et Jeanne s'occupe de petits mammifères. L'arrivée du personnel crée une effervescence autour des pensionnaires, illustrant la variété des tâches quotidiennes.